《宝可梦大集结》公测FAQ 公测常见问题汇总

　　最低配置★★：设备需为iPhone 6s及以上，且版本需为OS12★★.0及以上系统

　　②同时游戏包的大小超过2G★，安装下载过程需要完成解压，过程需要预留8G存储空间；

　　③完成安装解压后★，多余的空间将会被释放，因此训练家们一定要确保设备有足够的存储空间才可完成下载。

　　训练家可点击左上角头像【设置】-【系统设置】中，找到客服入口，通过腾讯客服反馈你的问题★★，亿奥斯管理局将根据你的信息定位问题★★，并予以解决。

　　iOS与安卓系统的游戏账号互通★，同一账号在不同设备系统下都可以进行登陆游玩。

　　游戏开服时若出现上述问题，请各位训练家耐心等候，亿奥斯管理局随时待命，为保证游戏稳定和良好体验努力。可以关注官方社群信息或游戏内邮件信息，一旦出现此类问题，我们会及时告知并修复。

　　②若网络正常的情况下，依旧无法登录★★★，可以在《宝可梦大集结》官方网站上找到客服功能入口，联系客服进行反馈。

　　本次上线使用的是全新的包体和服务器，过往测试的服务器和数据和本次是不互通的★★★。过往包体将无法在不限号不删档上线后使用★，请训练家先删除过往包体并清除相关数据，再前往应用商店下载最新游戏包体进行体验。

　　①训练家可前往《宝可梦大集结》官网，找到客服入口，通过腾讯客服反馈你的问题★；

　　请检查手机内存空间是否已满★★★，至少保持8GB以上的磁盘空间★；或查看手机设置中是否没有给游戏开启网络权限★★，开启相关权限即可解决★★。

　　③如果出现解析包错误问题，可以删除游戏包后重启手机，重新下载正确的包体进行安装★。

　　②训练家也可在官方社群、社区的Bug收集贴中反馈意见，我们会定期梳理建议与反馈★★，认真关注每一个宝贵意见。